Celebrando el 15.º aniversario de Excellence: Un hito para Era Dental Laboratory
Discurso del director ejecutivo Jung Min-ji
¡Buenas noches, estimados accionistas, socios, invitados y colegas!
En tan solo unas horas, nos despediremos de 2024 y daremos la bienvenida al prometedor año 2025. Al despedirnos del año viejo y recibir el nuevo, me siento honrado de acompañarlos en esta reflexión sobre el pasado y en la mirada hacia el futuro.
gratitud
En un año lleno de retos e incertidumbres, nuestra empresa ha progresado de forma constante gracias al apoyo y las contribuciones de muchas personas.
- Gracias a nuestros clientes. Agradecemos sinceramente a nuestros valiosos clientes por acompañarnos en estos 15 años de trayectoria. Su confianza y apoyo nos inspiran a esforzarnos por alcanzar la excelencia cada día.
- Gracias a todos nuestros accionistas. Su confianza y apoyo nos han permitido centrarnos en las operaciones y la toma de decisiones. En cada momento crucial, sus valiosas aportaciones han impulsado el crecimiento constante de la empresa.
- Gracias a todos nuestros socios. Su confianza y cooperación nos han permitido explorar juntos un mercado más amplio en medio de una competencia feroz. Gracias a todos por estar aquí esta noche.
- Gracias a las familias de los miembros de nuestro equipo. Su dedicación silenciosa, entre bastidores, es un apoyo fundamental que nos motiva a dar lo mejor de nosotros y permite que cada compañero trabaje con tranquilidad.
Y lo que es más importante, la colaboración y la dedicación de nuestro equipo interno demostraron un sentido de unidad insustituible: - Equipo de Tecnología de Producción: ¡Han sido galardonados una vez más con el título de Mejor Equipo del Año! Con sus excelentes habilidades y meticulosa atención al detalle, crean productos impecables, ganándose la confianza de nuestros clientes. ¡Son los héroes anónimos que se dedican a la empresa con dedicación! ¡Un fuerte aplauso para ustedes!
- A todos los departamentos funcionales: Desde compras hasta administración, recursos humanos, finanzas, almacén e informática, su dedicación silenciosa y sus valiosas contribuciones son la base de nuestras operaciones eficientes. ¡Gracias por su apoyo incondicional!
- Equipo de Marketing y Ventas Internacionales: Este es un equipo joven y dinámico. Esta noche, serán testigos de su excepcional talento sobre el escenario. Aceptan el reto y expanden continuamente nuestra presencia comercial en Europa, Norteamérica y Australia, convirtiéndonos en un socio de confianza para clientes de todo el mundo. ¡Gracias por su dedicación y esfuerzo!
- Equipo directivo: Ustedes son el pilar de nuestro equipo. Con valentía y sabiduría, han guiado a la empresa hacia nuevos logros en cada desafío. ¡Su sentido de la responsabilidad y su dedicación me llenan de confianza!
Finalmente, quisiera expresar mi más sincero agradecimiento a mi socio, el Sr. She. Usted es mi aliado más confiable y la piedra angular de la empresa. Sus contribuciones son esenciales para nuestro éxito. ¡Gracias por su apoyo y dedicación!
De cara a 2024
A pesar de los numerosos desafíos, este año hemos logrado avances significativos gracias al esfuerzo colectivo de todos nuestros empleados:
- Expansión de la producción: La puesta en marcha de nuevas líneas de producción ha aumentado significativamente nuestra capacidad.
- Integración de la Inteligencia Artificial: La inteligencia artificial (IA) y la robótica se han integrado a la perfección en nuestras operaciones diarias. Como usuario entusiasta de la IA, me enorgullece anunciar que esta presentación fue elaborada en colaboración con ChatGPT. La IA ha mejorado significativamente mi eficiencia en la gestión de correos electrónicos y comunicaciones con clientes. Además, muchas tareas se han delegado por completo a la IA, lo que me permite dedicar más tiempo a la toma de decisiones complejas y la planificación estratégica.
- Implementación de RPA: El uso del sistema RPA por parte de nuestro equipo de ventas internacionales es un claro ejemplo de esta transformación. Tareas que antes llevaban horas, como la introducción de datos, ahora se completan en menos de un minuto con una precisión excepcional. Aún más interesante es la capacidad del sistema para autooptimizarse mediante los datos acumulados, mejorando continuamente la eficiencia y reduciendo la intervención manual. Esto no solo libera tiempo a nuestro equipo, sino que también nos permite interactuar de forma más cercana con los clientes, mejorando significativamente su satisfacción.
- Avances tecnológicos: Desde la digitalización de modelos de cera hechos a mano hasta el establecimiento de líneas de producción dedicadas a la zirconia y la obtención de imágenes, nuestros procesos de producción son más científicos y eficientes que nunca.
- Gestión optimizada: Hemos redefinido los indicadores de rendimiento de nivel intermedio simplificando los KPI, lo que hace que la gestión sea más centrada y clara.
- Mejora de la calidad: Gracias a todas estas optimizaciones, la calidad de nuestros productos ha mejorado significativamente, las tasas de devoluciones externas han disminuido y el negocio con clientes nuevos y existentes ha crecido de forma constante.
Estos logros son gracias al arduo trabajo y la sabiduría de cada compañero, que transformó la incertidumbre en certeza.
De cara a 2025
2025 es un año lleno de incertidumbres, pero también de oportunidades. Con la transformación del panorama económico y el avance de la revolución tecnológica, el orden mundial está experimentando cambios trascendentales, y cada desafío también encierra oportunidades.
La empresa seguirá centrándose en las siguientes áreas:
1. Aprovechar la inteligencia artificial y las tecnologías avanzadas para impulsar la transformación digital y mejorar la precisión de la producción y los servicios. La inteligencia artificial no reemplazará a los humanos, pero las empresas que la adopten redefinirán las reglas del sector.
2. Crear una sólida reserva de talento mejorando el sistema de formación, promoviendo el talento interno y cultivando un equipo dinámico y capaz .
3. Optimizamos la compensación y la gestión del desempeño para garantizar que se reconozca cada esfuerzo, haciendo del bienestar de los empleados una piedra angular de nuestra cultura corporativa.
En tiempos de cambio, la visión estratégica y la firme determinación son cruciales. Con resiliencia y unidad, aprovecharemos las oportunidades que nos brinda esta era de transformación y escribiremos un capítulo aún más glorioso.
Gracias y bendiciones
Finalmente, quiero agradecer a todo el personal que trabajó arduamente para que el evento de esta noche fuera posible. ¡Su dedicación y esfuerzo hicieron de esta velada algo maravilloso!
De cara al futuro, el objetivo de Times Dental Laboratory es convertirse en una fábrica inteligente digital competitiva a nivel mundial, con una visión de " empoderamiento mediante IA, satisfacción del cliente y bienestar de los empleados ".
Trabajemos juntos con serena determinación y pasos decisivos para forjar un futuro glorioso.
¡Les deseo a todos un feliz, próspero y saludable Año Nuevo! ¡Gracias!
Estimados accionistas, colegas, invitados y queridos compañeros, ¡buenas noches!
Aún quedan unos instantes antes de despedirnos de 2024 y mirar hacia un 2025 lleno de esperanza. En este momento de despedida del año viejo y bienvenida al nuevo, me siento honrado de reunirme con todos ustedes para reflexionar sobre el pasado y vislumbrar juntos el futuro.
【agradecido】
En un año marcado por circunstancias turbulentas, la capacidad de la empresa para mantener un crecimiento constante y a largo plazo se debe al sólido apoyo de numerosas fuerzas.
- Gracias a nuestros clientes. Estamos profundamente agradecidos a nuestros valiosos clientes por su compañía durante los últimos quince años. ¡Su confianza y apoyo son la fuerza motriz inagotable que impulsa nuestra búsqueda diaria de la excelencia!
- Gracias a nuestros accionistas . Su confianza y apoyo me han permitido centrarme en las operaciones y la toma de decisiones. Sus valiosos consejos en cada momento crucial han impulsado significativamente el progreso de Smith.
- Gracias a todos nuestros socios . Su confianza y cooperación nos han permitido avanzar juntos en un mercado altamente competitivo, creando conjuntamente un entorno más respetuoso de la ley. Gracias por asistir a la reunión, Johnson.
- Gracias a sus familias, que trabajan tras bambalinas . Su arrepentimiento es un apoyo fundamental para nuestros esfuerzos y la fuente de nuestra confianza para dedicarnos a nuestro trabajo.
Y lo que es más importante, la estrecha colaboración entre los distintos equipos de la empresa me hizo apreciar profundamente el poder de la cohesión de equipo.
- Los técnicos dentales, una vez más, han sido reconocidos como el Equipo Destacado del Año de la compañía. Con su exquisita destreza y meticulosidad, han perfeccionado cada diente, ganándose el reconocimiento de los clientes gracias a su dedicación. ¡Son los héroes anónimos de la compañía! ¡Un fuerte aplauso para ellos!
- Departamentos funcionales : Compras, Administración, Recursos Humanos, Finanzas, Almacenamiento e Ingeniería de Redes. Su trabajo es silencioso pero fundamental; son el motor anónimo que mantiene a la empresa funcionando sin problemas, y su dedicación, aparentemente ordinaria, respalda logros extraordinarios. ¡Gracias!
- El equipo de Marketing y Comercio Exterior . Un equipo joven, dinámico y lleno de energía. Pueden verlos en acción. Su dedicación a la excelencia nos ha permitido expandir nuestro alcance en la competencia global, extendiendo nuestros servicios a mercados de Europa, América y Australia, y ganándonos la confianza de una amplia gama de clientes. ¡Gracias por su arduo trabajo y contribuciones!
- Personal directivo. Son el pilar del equipo. Con valentía y sabiduría, han ayudado al equipo y a la empresa a alcanzar nuevas metas en cada desafío. ¡Su participación me llena de confianza!
Finalmente, quisiera expresar mi más sincero agradecimiento a mi socio, el Sr. She . Él es mi socio de mayor confianza y la piedra angular de esta empresa. Sus valiosas contribuciones a nuestro éxito son inestimables. Le agradezco sinceramente su apoyo y dedicación.
[2024]
En 2024, a pesar de los numerosos desafíos, logramos un progreso sólido gracias al esfuerzo conjunto de todos los empleados:
- Con la puesta en marcha de la nueva línea de producción, la capacidad de producción ha aumentado significativamente.
- La inteligencia artificial (IA) y la robótica se han integrado discretamente en nuestro trabajo diario. Yo mismo soy un usuario avanzado de la tecnología de IA. Esta presentación es el resultado de una colaboración entre ChatGPT y yo. La asistencia de la IA me ha permitido ser más eficiente en la gestión de correos electrónicos y mensajes de atención al cliente, e incluso algunas tareas han sido completamente gestionadas por la IA, lo que me ha liberado tiempo para centrarme en la toma de decisiones más complejas y la planificación estratégica.
- Nuestro sistema RPA, utilizado por nuestro equipo de comercio exterior, es un ejemplo clave de esta transformación. Lo que antes llevaba horas introducir pedidos, ahora se completa en menos de un minuto, con una precisión extraordinaria. Aún más impresionante, el sistema se optimiza continuamente con los datos acumulados, volviéndose cada vez más eficiente, requiriendo menos intervención humana y capaz de gestionar con flexibilidad pedidos complejos. Esto no solo libera tiempo del equipo de atención al cliente, sino que también les permite entablar una comunicación más fluida con los clientes, mejorando significativamente la eficiencia del servicio.
- Además, la robótica ya está presente en nuestros lugares de trabajo y se generalizará aún más en el futuro. Se puede afirmar que estamos a la vanguardia del cambio tecnológico, un camino lleno de posibilidades y emociones.
- Actualización de la tecnología del proceso de producción: Desde la transformación digital de los modelos de cera hechos a mano hasta el establecimiento de una línea de producción de imágenes completa y de alta eficiencia, nuestra producción es más científica.
- Al mismo tiempo, revisamos los indicadores de evaluación del desempeño para los gerentes de nivel medio e implementamos un sistema de KPI simplificado, lo que permitió que la gestión estuviera más centrada y la dirección más clara.
- Gracias a las optimizaciones mencionadas, la calidad de nuestros productos ha mejorado significativamente, nuestra tasa de devoluciones ha disminuido y nuestro rendimiento con clientes nuevos y existentes ha aumentado año tras año.
Estos logros son el resultado del arduo trabajo y la sabiduría de toda persona virtuosa; son el resultado de encontrar certeza en la incertidumbre.
Mirando hacia el futuro
El año 2025 está lleno de incógnitas y posibilidades. Se avecinan turbulencias geopolíticas y la revolución tecnológica está resurgiendo. Pero toda crisis es el preludio de una oportunidad.
La empresa seguirá sin escatimar esfuerzos para lograr lo siguiente:
1. Seguiremos aplicando estrictamente procedimientos estandarizados y haciendo las cosas bien a la primera, lo que reducirá el tiempo de retrabajo y mejorará la eficiencia.
2. Impulsados por la transformación digital, integraremos profundamente la IA y las nuevas tecnologías de productividad . La IA no reemplazará a los humanos, pero quienes sepan utilizarla redefinirán las reglas del sector. Impulsaremos aún más las aplicaciones de IA e invertiremos más en la producción de carcasas para dispositivos inteligentes, con el fin de ofrecer a los clientes servicios más eficientes y precisos.
3. Fortalecer el desarrollo del talento interno , mejorar el sistema de capacitación , promover los talentos internos más destacados, aprovechar al máximo el talento de cada persona y construir un equipo altamente eficaz.
4. Optimizar la remuneración y la gestión del desempeño para garantizar que se reconozcan todos los esfuerzos y hacer de la felicidad una parte importante de la cultura corporativa.
Necesitamos escribir un capítulo glorioso para nuestro tiempo en medio de la ola de transformación, con un espíritu indomable y una convicción unida.
¡Muchas gracias a todo el personal por su arduo trabajo y dedicación, que hicieron de esta una velada maravillosa para nosotros!
[Inspiración y bendiciones]
De cara al futuro, Times Dental se guiará por la visión de « empoderamiento mediante IA, satisfacción del cliente y bienestar de los empleados», esforzándose por construir una fábrica digital e inteligente verdaderamente competitiva a nivel mundial. Trabajemos juntos, afrontemos los retos con una mentalidad inclusiva y construyamos el futuro con acciones decididas.
Por último, ¡les deseo sinceramente a todos un Año Nuevo lleno de salud, éxito, felicidad y prosperidad!
