Celebrando 15 años de excelencia: Un hito para Times Dental Lab
Discurso del director ejecutivo Minzhi ZHENG
Estimados accionistas, estimados socios, respetados invitados y queridos colegas, ¡buenas noches!
En tan solo unas horas, nos despediremos de 2024 y daremos la bienvenida al prometedor año nuevo de 2025. En este momento de despedida y bienvenida al nuevo año, me siento honrado de acompañarlos en la reflexión sobre el pasado y la visión del futuro.
Gratitud
En un año lleno de desafíos e incertidumbres, nuestra empresa ha avanzado con paso firme gracias al apoyo y las contribuciones de muchos.
- Gracias a nuestros clientes. Un enorme agradecimiento a nuestros valiosos clientes que nos han acompañado durante estos 15 años. Su confianza y apoyo nos impulsan a esforzarnos por alcanzar la excelencia cada día.
- Gracias a nuestros accionistas. Su confianza y apoyo nos han permitido centrarnos en las operaciones y la toma de decisiones. En cada momento crucial, sus valiosas aportaciones han impulsado el progreso constante de la empresa.
- Gracias a nuestros socios. Su confianza y colaboración nos han permitido explorar juntos mercados más amplios frente a una competencia feroz. Gracias por estar aquí esta noche.
- Gracias a las familias de los miembros de nuestro equipo. Su discreta dedicación entre bastidores es el apoyo fundamental que nos impulsa a dar lo mejor de nosotros y permite que cada compañero trabaje con tranquilidad.
Y lo que es más importante, la colaboración y la dedicación de nuestros equipos internos han demostrado un sentido de unidad insustituible: - Equipo de Técnicos de Producción: Han sido reconocidos una vez más como el Equipo del Año de la empresa. Con su excelente trabajo y meticulosa atención al detalle, logran la perfección en cada producto y se ganan la confianza de nuestros clientes. ¡Son los héroes anónimos de la empresa! ¡Un fuerte aplauso para ellos!
- Departamentos funcionales: Desde compras hasta administración, recursos humanos, finanzas, almacén e informática, sus valiosas contribuciones, aunque a menudo silenciosas, son el motor de nuestras operaciones sin contratiempos. ¡Gracias por su apoyo incondicional!
- Equipo de Marketing y Ventas Internacionales: Un grupo joven, dinámico y lleno de energía. Esta noche, podrán apreciar su talento sobre el escenario. Afrontan los retos con determinación, expandiendo nuestra presencia en Europa, Norteamérica y Australia, lo que nos convierte en una opción de confianza para clientes de todo el mundo. ¡Gracias por su dedicación y esfuerzo!
- Equipo directivo: Son la columna vertebral de nuestro equipo. Con valentía y sabiduría, han llevado a la empresa a alcanzar nuevas metas en cada desafío. ¡Su responsabilidad y compromiso me inspiran una confianza inquebrantable!
Por último, un agradecimiento especial a mi socio, el Sr. She. Usted es mi aliado más confiable y la piedra angular de esta empresa. Sus contribuciones son vitales para nuestro éxito. ¡Gracias por su apoyo y dedicación!
Retrospectiva de 2024
A pesar de los numerosos desafíos, este año hemos logrado avances notables gracias al esfuerzo colectivo de todos los empleados:
- Expansión de la producción: La puesta en marcha de la nueva línea de producción mejoró significativamente nuestra capacidad.
- Integración de la IA: La inteligencia artificial (IA) y la robótica se han integrado a la perfección en nuestras operaciones diarias. Como usuario comprometido de la IA, me enorgullece compartir que este discurso fue escrito en colaboración con ChatGPT. La IA me ha permitido ser más eficiente en la gestión de correos electrónicos y la comunicación con los clientes. Además, muchas tareas se han delegado completamente a la IA, lo que me ha liberado tiempo para la toma de decisiones complejas y la planificación estratégica.
- Implementación de RPA: El uso de sistemas RPA por parte de nuestro equipo de ventas internacionales es un claro ejemplo de esta transformación. Tareas que antes tomaban horas, como la introducción de datos, ahora se completan en menos de un minuto con una precisión excepcional. Lo más interesante es la capacidad del sistema para autooptimizarse con los datos acumulados, mejorando continuamente la eficiencia y reduciendo la necesidad de intervención humana. Esto no solo ha liberado la energía de nuestro equipo, sino que también ha permitido una mayor interacción con los clientes, aumentando significativamente su satisfacción.
- Avances tecnológicos: Desde la digitalización de los modelos de cera manuales hasta el establecimiento de líneas especializadas de zirconia e imagen, nuestros procesos de producción son más científicos y eficientes que nunca.
- Gestión optimizada: Hemos redefinido las métricas de rendimiento de nivel intermedio con indicadores clave de rendimiento (KPI) simplificados, lo que hace que la gestión sea más clara y esté más centrada.
- Mejora de la calidad: Gracias a todas estas optimizaciones, la calidad de nuestros productos ha mejorado significativamente, los índices de devoluciones externas han disminuido y tanto los clientes nuevos como los ya existentes han crecido de forma constante.
Estos logros son el resultado del arduo trabajo y la sabiduría de cada compañero, que ha transformado la incertidumbre en certeza.
Mirando hacia el año 2025
El año 2025 traerá consigo tanto incertidumbres como posibilidades. Con los cambios económicos y las revoluciones tecnológicas que están transformando nuestro mundo, cada desafío es también una oportunidad.
La empresa seguirá centrándose en lo siguiente:
1. Impulsar la transformación digital aprovechando la IA y las tecnologías avanzadas para mejorar la precisión en la producción y el servicio. La IA no reemplazará a las personas, pero quienes la adopten redefinirán las reglas del sector.
2. Crear una sólida cantera de talento mediante la mejora de los sistemas de formación, la promoción del talento interno y el fomento de un equipo lleno de energía y capacidad.
3. Optimizamos la remuneración y la gestión del desempeño para garantizar que se reconozca cada esfuerzo, haciendo de la felicidad de los empleados un pilar fundamental de nuestra cultura corporativa.
En tiempos de cambio, la visión estratégica y la firmeza son cruciales. Con resiliencia y unidad, aprovecharemos las oportunidades que nos brinda esta era de transformación y escribiremos un capítulo más brillante en nuestra historia.
Agradecimientos y los mejores deseos
Finalmente, quisiera agradecer a todo el personal que hizo posible esta noche. ¡Su dedicación y esfuerzo crearon una velada maravillosa!
De cara al futuro, Times Dental Lab aspira a ser una fábrica inteligente digital competitiva a nivel mundial bajo la visión de " Empoderamiento mediante IA, satisfacción del cliente y felicidad de los empleados ".
Trabajemos juntos con serena determinación y pasos audaces para forjar un futuro brillante.
¡Les deseo a todos un Año Nuevo lleno de salud, éxito y alegría! ¡Gracias!
尊敬的股东们、各位合作伙伴、同行嘉宾，以及亲爱的同事们，大家晚上好！
还有几个小时，我们即将告别2024年，迎来充满希望的2025年。在这个辞旧迎新的时刻,我很荣幸能与诸位共聚一堂,回望往昔,共绘未来.
【感恩】
在大环境充满波澜的一年中,公司能够行稳致远,离不开许多力量的鼎力支持.
- 感谢我们的客户。非常感谢我们尊贵的客户。十五年来一路相伴。您们的信任与支持是我们每日追求卓越的不竭动力！
- 感谢我们的股东。你们给予充分的信任与支持，让我能够专注于运营与决策。在每次关键时刻，你们提供的宝贵建议，为公司的稳步前行注入了强大动力。
- 感谢合作伙伴。你们的信任与合作，让我们在激烈的市场竞争中结伴而行,共同开拓更加广阔的天地。感谢您们的莅临出席。
- 感谢背后的家人们。你们在背后的默默付出，是我们全力以赴的重要支撑,也是每位同仁能够安心投身工作的底气所在.
更重要的是,公司内部各团队的精诚协作,让我深刻感受到团队凝聚力的力量:
- 生产技师团队。当然你们已再次被评选为公司的年度优秀团队。你们以精湛的工艺和一丝不苟的态度，将每一颗牙齿做到极致，用匠心赢得客户的认可。你们是公司的幕后英雄！让我们为他们热烈鼓掌！
- 职能部门。采购、行政、人事、财务、仓库和网络工程师。你们默默无闻却至关重要，是公司顺畅运转的幕后引擎，用看似平凡的坚守托举出不平凡的成就。谢谢你们！
- 市场和外贸团队。一个充满活力与韧性的年轻团队。一会大家也可以看到她们的亮相。你们精益求精，在全球竞争中开疆拓土，让我们的服务遍布欧美澳市场，为公司赢得广泛的客户信任。谢谢你们的拼搏与贡献！
- 管理干部。你们是团队的中流砥柱，每一次挑战，你们都以勇气和智慧带领团队和公司走向新的高度。你们的担当让我充满信心！
最后，我要特别感谢我的拍档——佘总。他是我最信赖的伙伴，也是这家公司坚实的基石。你的贡献对我们的成功至关重要。衷心感谢你的支持和努力。
【2024】
Año 2024:
- 新产线投产，产能大幅提升。
- 人工智能（AI）和机器人技术已经悄然融入我们的日常工作。我本人就是AI 技术的深度用户。这篇发言稿正是我与ChatGPT共同思考的成果。AI辅助让我在处理邮件和客服信息时更加高效，同时部分任务已完全交由AI完成,释放了更多时间,让我能够专注于更复杂的决策和策略规划.
- 我们的外贸团队使用的RPA系统更是这一变革的生动例证。它将过去需要数小时的录单工作缩短到不到一分钟，且准确率极高。更令人惊叹的是，这个系统能够随着数据积累不断优化,效率越来越高,人工介入的需求越来越少,并且能灵活处理复杂订单。这不仅解放了客服团队的精力，还让他们能够与客户进行更深入的沟通，大幅提升客户满意度。
- 此外，机器人技术也在逐步走进我们的工作场景，未来将更加普及。可以说，我们正站在技术变革的前沿，这是一段充满可能性和激动人心的旅程.
- 生产流程技术升级:从手工蜡型的数字化转型到全锆线、图片专线的成立，我们的生产更加科学高效.
- 同时,我们重新定义了中层干部的考核指标,极简的KPI体系,让管理更聚焦,方向更明确.
- 得益于以上的优化，我们的产品质量显著提升，外返率下降，新老客户业绩稳步提升。
这些成就,是每一位同仁用汗水和智慧写下的答卷,是我们在不确定中找到确定的结果.
【展望未来】
2025年充满未知与可能。地缘政治纷纷扰扰，技术革命席卷而来。但每一次危机，都是机遇的序章。
公司将继续不遗余力做好以下几件事:
1.我们将继续严格落实标准化作业，提倡一次性把事情做好，这样可以减少返工时间，提高效率。
2.以数字化升级为引擎，深度应用AI和新型生产力.A I不会取代人，但“会用AI的人”将重新定义行业规则。我们将进一步推动AI应用，并将更多智能设备融入生产环节,以更高效、更精准的服务回应客户需求.
3.强化人才梯队建设，完善培训体系，提拔内部优秀人才，做到人尽其才，建立一支充满战斗力的团队。
4.优化薪酬与绩效管理,确保努力都得到认可,让幸福感成为企业文化的重要组成部分.
变局中谋局,关键在于眼界和定力。我们需要以百折不挠的精神和众志成城的信念，在转型的浪潮中，书写属于我们时代的辉煌篇章。
感谢所有的工作人员,正是你们的努力和付出,让我们拥有了这样一个美妙的夜晚！
【激励和祝福】
未来，时代义齿将以“ AI 赋能，客户满意，员工幸福”为愿景，打造一家真正具有全球竞争力的数字化智能工厂。让我们一起努力，以从容的心态迎接风浪，用坚定的步伐开创未来。
最后，衷心祝愿大家在新的一年里：身体健康，事业顺利，阖家幸福，万事如意！