Ivoclar s'est récemment rendu au laboratoire Times Dental Lab pour installer un système anti-contrefaçon IPS e.max et dispenser une formation sur place à notre équipe. Cette visite a permis à nos techniciens d'apprendre directement auprès des représentants d'Ivoclar lors de la présentation du système dans notre laboratoire.
Installation et formation sur site
L'équipe d'Ivoclar a installé le système et a formé nos employés à son utilisation. Au cours de cette formation, nos techniciens ont assisté à une démonstration, posé des questions pratiques et se sont familiarisés avec les étapes qu'ils suivront au quotidien.
Pour un laboratoire dentaire, l'introduction d'un nouveau système ne se limite pas à son installation dans la zone de production. Les utilisateurs doivent comprendre le processus et savoir à qui s'adresser en cas de doute. Le fait de réaliser l'installation et la formation simultanément a permis à notre équipe de démarrer sur la base d'une compréhension commune.
Pourquoi c'est important pour notre équipe
Les matériaux IPS e.max sont utilisés dans de nombreuses restaurations fixes. En tant que laboratoire fournissant des cliniques dentaires et des laboratoires partenaires à l'étranger, nous savons que nos clients souhaitent une transparence totale quant aux matériaux utilisés dans leurs cas. Ce nouveau système offre à notre équipe un outil supplémentaire pour la gestion des informations relatives à l'authenticité des matériaux dans le cadre de notre travail de laboratoire.
Ce système ne remplace ni les instructions de traitement des dossiers, ni le jugement des techniciens, ni les contrôles de production, ni l'inspection finale. Il constitue un élément du processus global que nous utilisons pour organiser notre travail et communiquer clairement avec nos clients.
Nous avons apprécié la visite de l'équipe d'Ivoclar et le temps qu'elle a consacré à la formation de notre personnel. Times Dental Lab continuera d'investir dans la formation pratique de ses équipes et dans des processus clairs afin de réaliser des restaurations dentaires sur mesure pour ses clients.
