庆祝卓越十五周年：时代牙科实验室的里程碑
郑敏智首席执行官的讲话
尊敬的股东们、尊敬的合作伙伴们、尊敬的来宾们、亲爱的同事们，晚上好！
再过几个小时，我们将告别2024年，迎接充满希望的2025年。值此告别旧年、迎接新年之际，我很荣幸能与大家一起回顾过去，展望未来。
感激
在充满挑战和不确定性的一年中，在众多人士的支持和贡献下，我们公司稳步向前发展。
- 感谢我们的客户。衷心感谢我们尊贵的客户，感谢你们陪伴我们走过这15年的历程。你们的信任和支持激励着我们每天追求卓越。
- 感谢各位股东。你们的信任和支持使我们能够专注于运营和决策。在每一个关键时刻，你们的宝贵见解都为公司的稳步发展提供了强劲动力。
- 感谢各位合作伙伴。你们的信任与合作使我们能够在激烈的市场竞争中携手开拓更广阔的市场。感谢各位今晚莅临现场。
- 感谢我们团队成员的家人。你们在幕后默默奉献，是激励我们全力以赴的重要支持，也让每一位同事都能安心工作。
更重要的是，我们内部团队的协作和奉献精神展现了无可替代的团结意识： - 生产技术团队：你们再次荣获公司年度最佳团队称号！凭借精湛的技艺和一丝不苟的细节把控，你们打造出每一件完美产品，赢得了客户的信赖。你们是公司默默奉献的无名英雄！让我们为你们鼓掌！
- 各职能部门：从采购到行政、人力资源、财务、仓储和IT，你们默默奉献、至关重要的贡献是我们高效运营的基石。感谢你们的坚定支持！
- 市场营销和国际销售团队：这是一支年轻而充满活力的团队。今晚，您将在舞台上见证他们的卓越才华。你们迎难而上，不断拓展我们在欧洲、北美和澳大利亚的业务版图，使我们成为全球客户信赖的合作伙伴。感谢你们的奉献和辛勤付出！
- 管理干部：你们是我们团队的脊梁。凭借勇气和智慧，你们带领公司在每一次挑战中都取得了新的成就。你们的责任感和奉献精神让我充满信心！
最后，特别感谢我的合作伙伴佘先生。您是我最信任的盟友，也是公司的基石。您的贡献对我们的成功至关重要。感谢您的支持和付出！
展望2024年
尽管面临诸多挑战，但在全体员工的共同努力下，我们今年取得了显著进展：
- 生产扩张：新生产线的投产显著提高了我们的产能。
- 人工智能集成：人工智能 (AI) 和机器人技术已无缝融入我们的日常运营。作为一名人工智能的忠实用户，我非常自豪地宣布，本次演讲稿由我与 ChatGPT 共同撰写。人工智能显著提升了我处理电子邮件和客户沟通的效率。此外，许多任务已完全委托给人工智能，从而让我有更多时间专注于复杂的决策和战略规划。
- RPA实施：我们国际销售团队对RPA系统的运用，正是这种变革的生动例证。过去需要数小时才能完成的任务，例如数据录入，现在只需不到一分钟即可完成，而且准确率极高。更令人兴奋的是，该系统能够利用积累的数据进行自我优化，不断提高效率，同时减少人工干预。这不仅解放了我们团队的精力，还使我们能够与客户进行更深入的互动，从而显著提升客户满意度。
- 技术进步：从手工蜡型数字化到建立专门的氧化锆和成像生产线，我们的生产流程比以往任何时候都更加科学高效。
- 精简管理：我们通过简化 KPI 重新定义了中层绩效指标，使管理更加专注和清晰。
- 质量提升：通过所有这些优化，我们的产品质量得到了显著提高，外部退货率有所下降，新老客户业务都稳步增长。
这些成就归功于每一位同事的辛勤工作和智慧，将不确定性转化为确定性。
展望2025年
2025年既充满不确定性，也蕴藏着无限机遇。随着经济格局的转变和科技革命的推进，世界格局正在发生翻天覆地的变化，每一个挑战也都蕴藏着机遇。
公司将继续专注于以下方面：
1.利用人工智能和先进技术推动数字化转型，提升生产和服务精准度。人工智能不会取代人，但拥抱人工智能的企业将重新定义行业规则。
2.通过改进培训体系、提拔内部人才、培养充满活力和能力的团队，建立强大的人才储备。
3.优化薪酬和绩效管理，确保每一份努力都得到认可，使员工幸福感成为我们企业文化的基石。
在变革时代，战略远见和坚定决心至关重要。凭借韧性和团结，我们将抓住变革时代带来的机遇，谱写更加辉煌的篇章。
感谢与祝福
最后，我要感谢所有为今晚的活动付出努力的工作人员。正是你们的奉献和努力，才造就了如此美好的夜晚！
展望未来，时代牙科实验室的目标是成为一家具有全球竞争力的数字化智能工厂，其愿景是“人工智能赋能、客户满意、员工幸福”。
让我们以冷静的决心和果断的步伐共同努力，塑造一个辉煌的未来。
祝大家新年健康、成功、快乐！谢谢！
尊敬的各位股东、各位同事、同行嘉宾，以及亲爱的同事们，大家晚上好！
还有时刻，我们即将告别2024年，振奋几个充满希望的2025年。在这个辞旧迎新的时刻，我很荣幸能与诸位共聚一堂，回望往昔，共绘未来。
【感恩】
在大环境充满波澜的一年中，公司能够行稳致远，须有许多力量的鼎力支持。
- 感谢我们的客户。非常感谢我们尊贵的客户。十五年来一路相伴。你们的信任与支持是我们每日追求卓越的不竭动力！
- 感谢我们的股东。你们给予了充分的信任与支持，让我能够专注于运营与决策。在每一个关键时刻，你们提供的宝贵建议，为公司的史密斯前行注入了强大的动力。
- 感谢各位合作伙伴。你们的信任与合作，使我们在激烈的市场竞争中结伴而行，共同开拓更加法治的天地。感谢你们的约翰逊出席会议。
- 感谢背后的家人。你们在背后的忏悔，是我们全力以赴的重要支撑，也是我们同仁能够安心投身工作的底气所在。
更重要的是，公司内部各团队的精诚协作，让我深刻感受到团队凝聚力的力量：
- 制作技师团队。当然你们已再次被评为公司年度优秀团队。你们以精湛的工艺和一丝不苟的态度，将每一颗牙齿做到极致，用匠心赢得客户的认可。你们是公司的幕后英雄！让我们为他们热烈鼓掌！
- 职能部门。采购、行政、人事、财务、仓库和网络工程师。你们默默无闻却至关重要，是公司停止运转的幕后引擎，用表面平凡的坚守托举出了不平凡的成就。谢谢你们！
- 市场和外贸团队。一个充满活力和活力的年轻团队。大家也可以看到她们的亮相。你们精益求精，在全球竞争中开拓疆土，让我们的服务遍布欧美澳市场，为公司赢得了广泛的客户信任。感谢你们的拼搏与贡献！
- 管理干部。你们是团队的中流砥柱，每一次挑战，你们都以勇气和智慧实现团队和公司走向新的高度。你们的参与让我充满信心！
最后，我要特别感谢我的拍档——佘总。他是我最信赖的伙伴，也是这家公司打造的基石。你对我们成功的关键贡献。衷心感谢你的支持和努力。
【2024】
2024年，尽管挑战重重，但在全体员工的共同努力下，我们依然迈出了坚实的步伐：
- 新产线投产，产能大幅提升。
- 人工智能（AI）和机器人技术已经悄然布局我们的日常工作。我本人就是AI技术的深度用户。这次发言稿是我与ChatGPT共同思考的成果。AI辅助让我在处理邮件和客服信息时更加高效，同时部分任务已完全交由AI完成，释放了更多时间，让我能够专注于更复杂的决策和策略规划。
- 我们的外贸团队使用的RPA系统更是这一变革的关键例证。过去需要数小时的录单工作周期到不到一分钟，且准确率极高。更令人惊叹的是，这个系统能够随着数据积累不断优化，效率越来越高，人工介入的需求越来越少，并且能够灵活处理复杂的订单。这不仅解放了客服团队的精力，还让他们能够与客户进行更深入的沟通，大幅提升客户效率。
- 另外，机器人技术先行走进了我们的工作场景，未来将更加普及。可以说，我们正站在技术变革的前沿，这是一段充满可能性和激动人心的旅程。
- 生产流程技术升级：从手工蜡型的数字化转型到全线、高效图片专线的建立，我们的生产更加科学。
- 同时，我们重新制定了中层干部的考核指标、极简的KPI体系，让管理更加聚焦，方向更加明确。
- 得益于以上的优化，我们的产品质量显着提升，外退货率下降，新老客户业绩同比提升。
这些成就，是每一位仁人用汗水和智慧写下的答卷，是我们在不确定中找到确定的结果。
【展望未来】
2025年充满了未知与可能。地缘政治纷纷扰扰，技术革命主席卷土重来。但每一次危机，都是机遇的序章。
公司将继续不遗余力做好以下几件事：
1.我们将继续严格落实标准化作业，补充一次性把事情做好，这样可以减少返工时间，提高效率。
2.以数字化升级为引擎，深度应用AI和新型生产力。AI不会取代人，但“会用AI的人”将重新定义行业规则。我们将进一步推动AI应用，投入更多智能设备外壳生产阶段，以更高效、更精准的服务响应客户需求。
3.加强人才梯队建设，完善培训体系，提拔内部优秀人才，做到人尽其才，建立一支充满战斗力的团队。
4.优化薪酬与绩效管理，确保努力都得到认可，让幸福感成为企业文化的重要组成部分。
我们需要以百折不挠的精神和众志成城的信念，在转型的浪潮中，书写属于时代的辉煌篇章。
感谢所有工作人员的付出和努力，才让我们拥有了这样一个美妙的夜晚！
【激励和祝福】
未来，时代义齿将以“ AI赋能、客户满意、员工幸福”为愿景，打造一家真正具有全球竞争力的数字化智能工厂。让我们共同努力，以包容的心态迎接风浪，用坚定的行动开启未来。
最后，衷心祝愿大家在新的一年里：身体健康，事业顺利，阖家幸福，万事如意！