الاحتفال بالذكرى السنوية الخامسة عشرة للتميز: علامة فارقة لمختبر إيرا لطب الأسنان
كلمة الرئيس التنفيذي جونغ مين جي
مساء الخير أيها المساهمون والشركاء والضيوف والزملاء الكرام!
في غضون ساعات قليلة، سنودع عام 2024 ونستقبل عام 2025 المفعم بالأمل. وبينما نودع العام القديم ونستقبل العام الجديد، يشرفني أن أنضم إليكم في التأمل في الماضي والتطلع إلى المستقبل.
اِمتِنان
في عام مليء بالتحديات والشكوك، حققت شركتنا تقدماً مطرداً بفضل دعم ومساهمات العديد من الأشخاص.
- نشكر عملاءنا الكرام. نتقدم بجزيل الشكر لعملائنا الأعزاء لمرافقتهم لنا طوال هذه الرحلة الممتدة على مدى 15 عامًا. إن ثقتكم ودعمكم يُلهمنا للسعي نحو التميز يوميًا.
- نتقدم بالشكر الجزيل لجميع مساهمينا. لقد مكنتنا ثقتكم ودعمكم من التركيز على العمليات واتخاذ القرارات. وقد شكلت رؤيتكم القيّمة دافعاً قوياً لنمو الشركة المطرد في كل لحظة حاسمة.
- نشكر جميع شركائنا. لقد مكّنتنا ثقتكم وتعاونكم من استكشاف سوق أوسع في ظل منافسة شديدة. شكرًا لكم جميعًا على حضوركم الليلة.
- نتقدم بالشكر الجزيل لعائلات أعضاء فريقنا. إن تفانيكم الصامت في الخفاء مصدر دعم حيوي يحفزنا على بذل قصارى جهدنا، ويمنح كل زميل من زملائنا راحة البال أثناء العمل.
والأهم من ذلك، أن تعاون وتفاني فريقنا الداخلي أظهرا شعوراً لا يُضاهى بالوحدة: - فريق تكنولوجيا الإنتاج: لقد حصدتم مجدداً لقب أفضل فريق لهذا العام في الشركة! بفضل مهاراتكم المتميزة واهتمامكم الدقيق بالتفاصيل، تُبدعون كل منتج على أكمل وجه، وتكسبون ثقة عملائنا. أنتم الأبطال المجهولون الذين تُكرّسون أنفسكم للشركة بصمت! فلنُحيّيكم!
- إلى جميع الأقسام الوظيفية: من قسم المشتريات إلى الإدارة، والموارد البشرية، والمالية، والمستودعات، وتقنية المعلومات، فإن تفانيكم الصامت ومساهماتكم الجوهرية هي حجر الزاوية في عملياتنا الفعّالة. شكرًا لكم على دعمكم المتواصل!
- فريق التسويق والمبيعات الدولية: هذا فريق شاب وديناميكي. ستشاهدون الليلة موهبتهم الاستثنائية على المسرح. أنتم على قدر التحدي، وتواصلون توسيع نطاق أعمالنا في أوروبا وأمريكا الشمالية وأستراليا، مما يجعلنا شريكًا موثوقًا به لعملائنا في جميع أنحاء العالم. شكرًا لكم على تفانيكم وجهودكم الدؤوبة!
- فريق الإدارة: أنتم عماد فريقنا. بفضل شجاعتكم وحكمتكم، قُدتم الشركة إلى إنجازات جديدة في كل تحدٍّ. إن إحساسكم بالمسؤولية وتفانيكم يملآنني ثقةً كبيرة!
وأخيرًا، أود أن أتقدم بجزيل الشكر لشريكي، السيد شي. أنت حليفي الأمين وركيزة الشركة. مساهماتك أساسية لنجاحنا. شكرًا لك على دعمك وتفانيك!
التطلع إلى عام 2024
على الرغم من التحديات العديدة، فقد حققنا تقدماً كبيراً هذا العام بفضل الجهود الجماعية لجميع موظفينا:
- توسيع الإنتاج: لقد أدى تشغيل خطوط الإنتاج الجديدة إلى زيادة طاقتنا الإنتاجية بشكل كبير.
- دمج الذكاء الاصطناعي: لقد تم دمج الذكاء الاصطناعي والروبوتات بسلاسة في عملياتنا اليومية. وبصفتي مستخدمًا متمرسًا للذكاء الاصطناعي، يسرني أن أعلن أن هذا العرض التقديمي قد تم إعداده بالاشتراك مع ChatGPT. لقد حسّن الذكاء الاصطناعي بشكل ملحوظ كفاءتي في التعامل مع رسائل البريد الإلكتروني والتواصل مع العملاء. علاوة على ذلك، تم تفويض العديد من المهام بالكامل إلى الذكاء الاصطناعي، مما أتاح لي المزيد من الوقت للتركيز على اتخاذ القرارات المعقدة والتخطيط الاستراتيجي.
- تطبيق أتمتة العمليات الروبوتية: يُعدّ استخدام فريق المبيعات الدولي لدينا لنظام أتمتة العمليات الروبوتية مثالًا حيًا على هذا التحوّل. فالمهام التي كانت تستغرق ساعات، مثل إدخال البيانات، يُمكن إنجازها الآن في أقل من دقيقة بدقة فائقة. والأكثر إثارةً هو قدرة النظام على التحسين الذاتي باستخدام البيانات المُتراكمة، ما يُحسّن الكفاءة باستمرار ويُقلّل التدخل اليدوي. هذا لا يُوفّر وقت فريقنا فحسب، بل يُتيح لنا أيضًا التفاعل بشكل أعمق مع العملاء، ما يُحسّن رضاهم بشكل ملحوظ.
- التطورات التكنولوجية: من رقمنة نماذج الشمع المصنوعة يدوياً إلى إنشاء خطوط إنتاج مخصصة للزركونيا والتصوير، أصبحت عمليات الإنتاج لدينا أكثر علمية وكفاءة من أي وقت مضى.
- الإدارة المبسطة: قمنا بإعادة تعريف مؤشرات الأداء المتوسطة المستوى من خلال تبسيط مؤشرات الأداء الرئيسية، مما جعل الإدارة أكثر تركيزًا ووضوحًا.
- تحسين الجودة: من خلال كل هذه التحسينات، تحسنت جودة منتجاتنا بشكل كبير، وانخفضت معدلات الإرجاع الخارجية، ونمت الأعمال التجارية مع العملاء الجدد والحاليين بشكل مطرد.
يعود الفضل في هذه الإنجازات إلى العمل الجاد والحكمة التي أبداها كل زميل، والذين حولوا حالة عدم اليقين إلى يقين.
التطلع إلى عام 2025
عام 2025 عامٌ مليءٌ بالتقلبات، ولكنه أيضاً عامٌ حافلٌ بالفرص. فمع تحوّل المشهد الاقتصادي وتقدم الثورة التكنولوجية، يشهد النظام العالمي تغييراتٍ هائلة، وكل تحدٍّ يحمل في طياته فرصاً.
ستواصل الشركة التركيز على المجالات التالية:
1. الاستفادة من الذكاء الاصطناعي والتقنيات المتقدمة لدفع عجلة التحول الرقمي وتحسين دقة الإنتاج والخدمات. لن يحل الذكاء الاصطناعي محل البشر، لكن الشركات التي تتبناه ستعيد تعريف قواعد الصناعة.
2. بناء قاعدة مواهب قوية من خلال تحسين نظام التدريب، وتعزيز المواهب الداخلية، وتنمية فريق ديناميكي وكفؤ .
3. نعمل على تحسين نظام التعويضات وإدارة الأداء لضمان تقدير كل جهد، مما يجعل رفاهية الموظفين حجر الزاوية في ثقافتنا المؤسسية.
في أوقات التغيير، تُعدّ الرؤية الاستراتيجية والعزيمة الراسخة أساسيتين. وبفضل الصمود والوحدة، سنغتنم الفرص التي يتيحها هذا العصر المتغير، ونكتب فصلاً أكثر إشراقاً.
الحمد لله والبركات
وأخيرًا، أود أن أشكر جميع الموظفين الذين بذلوا جهدًا كبيرًا لإنجاح فعالية الليلة. إن تفانيكم وجهودكم هي التي جعلت هذه الأمسية رائعة للغاية!
بالنظر إلى المستقبل، يتمثل هدف مختبر تايمز لطب الأسنان في أن يصبح مصنعًا رقميًا ذكيًا قادرًا على المنافسة عالميًا، برؤية تتمثل في " تمكين الذكاء الاصطناعي، ورضا العملاء، ورفاهية الموظفين ".
فلنعمل معاً بعزيمة هادئة وخطوات حاسمة لنرسم مستقبلاً مجيداً.
أتمنى للجميع عاماً جديداً مليئاً بالصحة والنجاح والسعادة! شكراً لكم!
أيها المساهمون الكرام، والزملاء، والضيوف، والزملاء الأعزاء، مساء الخير!
لا تزال هناك لحظات متبقية قبل أن نودع عام 2024 ونتطلع إلى أعوام 2025 مليئة بالأمل. في هذه اللحظة التي نودع فيها العام الماضي ونستقبل العام الجديد، يشرفني أن أجتمع بكم جميعًا لنستذكر الماضي ونرسم ملامح المستقبل معًا.
【شاكر】
في عام مليء بالظروف المضطربة، يعود الفضل في قدرة الشركة على الحفاظ على نمو ثابت وطويل الأجل إلى الدعم القوي من العديد من القوى.
- نشكر عملاءنا الكرام. نحن ممتنون للغاية لعملائنا الأعزاء على ثقتهم ودعمهم لنا طوال الخمسة عشر عامًا الماضية. إن ثقتكم ودعمكم هما الدافع الأساسي وراء سعينا الدؤوب نحو التميز!
- شكرًا لمساهمينا الكرام . لقد مكّنني دعمكم وثقتكم من التركيز على العمليات واتخاذ القرارات. وكانت نصائحكم القيّمة في كل لحظة حاسمة بمثابة دافع قوي لتقدم شركة سميث.
- نشكر جميع شركائنا . لقد مكّنتنا ثقتكم وتعاونكم من اجتياز المنافسة الشرسة في السوق معًا، وخلق بيئة أكثر التزامًا بالقانون. شكرًا لحضورك الاجتماع، جونسون.
- نشكر العائلات التي تقف وراءنا . إن توبتكم دعمٌ حيويٌّ لجهودنا الحثيثة ومصدر ثقتنا في تكريس أنفسنا لعملنا.
والأهم من ذلك، أن التعاون الوثيق بين مختلف الفرق داخل الشركة جعلني أقدر بشدة قوة تماسك الفريق.
- فنيو الأسنان الأعزاء، لقد حظيتم مرة أخرى بتكريمكم كفريق العام المتميز في الشركة. بفضل مهارتكم الفائقة ودقتكم المتناهية، أتقنتم كل سن على حدة، وكسبتم تقدير العملاء بفضل تفانيكم. أنتم الأبطال المجهولون للشركة! فلنصفق لكم جميعًا!
- الأقسام الوظيفية : المشتريات، والإدارة، والموارد البشرية، والمالية، والمستودعات، ومهندسو الشبكات. تعملون بصمتٍ ولكنكم في غاية الأهمية، أنتم المحركات الخفية التي تُسيّر الشركة بسلاسة، وتفانيكم الذي يبدو عاديًا يدعم إنجازاتٍ استثنائية. شكرًا لكم!
- فريق التسويق والتجارة الخارجية . فريق شاب نشيط وحيوي. يمكنك أن ترى جهودهم وهي تتجلى. لقد مكّننا تفانيكم في التميز من توسيع نطاق عملنا في المنافسة العالمية، وتقديم خدماتنا إلى أسواق في أوروبا وأمريكا وأستراليا، وكسب ثقة شريحة واسعة من العملاء. شكرًا لكم على عملكم الدؤوب ومساهماتكم القيّمة!
- أيها الموظفون الإداريون، أنتم عماد الفريق. بفضل شجاعتكم وحكمتكم، ساعدتم الفريق والشركة على بلوغ آفاق جديدة في كل تحدٍّ. مشاركتكم تملأني ثقةً كبيرة!
وأخيرًا، أود أن أتقدم بجزيل الشكر لشريكي، السيد شي . فهو شريكي الأكثر ثقة وركيزة أساسية في هذه الشركة. إن مساهماتك القيّمة في نجاحنا لا تُقدّر بثمن. شكرًا جزيلًا لك على دعمك وجهودك الدؤوبة.
[2024]
على الرغم من التحديات العديدة التي واجهناها في عام 2024، وبفضل الجهود الجماعية لجميع الموظفين، فقد حققنا تقدماً ملموساً:
- مع تشغيل خط الإنتاج الجديد، زادت الطاقة الإنتاجية بشكل ملحوظ.
- لقد تغلغل الذكاء الاصطناعي والروبوتات بهدوء في أعمالنا اليومية. وأنا شخصياً أستخدم تقنيات الذكاء الاصطناعي بكثرة. هذا العرض التقديمي هو ثمرة تعاون بيني وبين ChatGPT. لقد ساهم الذكاء الاصطناعي في رفع كفاءتي في التعامل مع رسائل البريد الإلكتروني ورسائل خدمة العملاء، بينما تولى الذكاء الاصطناعي بعض المهام بالكامل، مما أتاح لي مزيداً من الوقت للتركيز على اتخاذ القرارات الأكثر تعقيداً والتخطيط الاستراتيجي.
- يُعدّ نظام أتمتة العمليات الروبوتية (RPA) الذي يستخدمه فريق التجارة الخارجية لدينا مثالًا بارزًا على هذا التحوّل. فما كان يستغرق ساعات لإدخال الطلبات أصبح الآن يُنجز في أقل من دقيقة، بدقة فائقة. والأكثر إثارة للإعجاب هو أن النظام يُحسّن نفسه باستمرار من خلال البيانات المتراكمة، ليصبح أكثر كفاءة، ويتطلب تدخلًا بشريًا أقل، وقادرًا على التعامل بمرونة مع الطلبات المعقدة. هذا لا يُوفّر وقت فريق خدمة العملاء فحسب، بل يُتيح لهم أيضًا التواصل بشكل أعمق مع العملاء، مما يُحسّن كفاءة خدمة العملاء بشكل ملحوظ.
- علاوة على ذلك، دخلت تكنولوجيا الروبوتات بالفعل إلى أماكن عملنا، وستنتشر على نطاق أوسع في المستقبل. من الإنصاف القول إننا نقف في طليعة التغيير التكنولوجي، في رحلة مليئة بالإمكانيات والإثارة.
- تحديث تكنولوجيا عملية الإنتاج: من التحول الرقمي لنماذج الشمع المصنوعة يدويًا إلى إنشاء خط إنتاج صور عالي الكفاءة وكامل، أصبح إنتاجنا أكثر علمية.
- وفي الوقت نفسه، قمنا بمراجعة مؤشرات تقييم الأداء للمديرين من المستوى المتوسط وقمنا بتطبيق نظام مؤشرات الأداء الرئيسية المبسط، مما جعل الإدارة أكثر تركيزًا والاتجاه أكثر وضوحًا.
- بفضل التحسينات المذكورة أعلاه، تحسنت جودة منتجاتنا بشكل ملحوظ، وانخفض معدل الإرجاع، وزاد أداؤنا مع العملاء الجدد والحاليين على أساس سنوي.
إن هذه الإنجازات هي نتيجة العمل الجاد والحكمة لكل شخص فاضل؛ إنها نتيجة إيجاد اليقين في عدم اليقين.
التطلع إلى المستقبل
يحمل عام 2025 في طياته الكثير من المجهول والفرص. تتصاعد الاضطرابات الجيوسياسية، وتعود الثورة التكنولوجية بقوة. لكن كل أزمة هي مقدمة لفرصة سانحة.
ستواصل الشركة بذل قصارى جهدها في القيام بما يلي:
1. سنواصل تطبيق العمليات الموحدة بدقة والقيام بالأمور بشكل صحيح من المرة الأولى، مما سيقلل من وقت إعادة العمل ويحسن الكفاءة.
2. انطلاقاً من التحول الرقمي، سنعمل على دمج الذكاء الاصطناعي وتقنيات الإنتاجية الحديثة بشكل كامل . لن يحل الذكاء الاصطناعي محل البشر، ولكن من يتقن استخدامه سيعيد تعريف قواعد الصناعة. سنواصل تعزيز تطبيقات الذكاء الاصطناعي ونستثمر بشكل أكبر في إنتاج أغلفة الأجهزة الذكية لتلبية احتياجات العملاء بخدمات أكثر كفاءة ودقة.
3. تعزيز تنمية قاعدة المواهب ، وتحسين نظام التدريب ، وترقية المواهب الداخلية المتميزة، والاستفادة القصوى من مواهب الجميع، وبناء فريق عالي الفعالية.
4. تحسين نظام التعويضات وإدارة الأداء لضمان تقدير جميع الجهود وجعل السعادة جزءًا مهمًا من ثقافة الشركة.
نحن بحاجة إلى كتابة فصل مجيد لعصرنا وسط موجة التحول، بروح لا تقهر وإيمان موحد.
شكراً لجميع الموظفين على عملهم الجاد وتفانيهم، مما جعل هذه الأمسية رائعة بالنسبة لنا!
[إلهام وبركات]
تتطلع شركة تايمز دينتال إلى المستقبل مسترشدةً برؤية " تمكين الذكاء الاصطناعي، ورضا العملاء، ورفاهية الموظفين"، ساعيةً إلى بناء مصنع رقمي وذكي قادر على المنافسة عالميًا. فلنعمل معًا، ولنواجه التحديات بعقلية شاملة، ولنستقبل المستقبل بحزم وعزيمة.
وأخيراً، أتمنى من صميم قلبي للجميع عاماً جديداً مليئاً بالصحة والنجاح والسعادة والازدهار!
