试订单能让您的牙科实验室或诊所在正式委托合作伙伴处理大量病例之前，以一种切实可行的方式评估其服务水平。最终的修复效果固然重要，但背后的流程同样不可忽视：病历是否经过审核？不清晰的指示是否得到解答？病例是否按预期送达？反馈是否得到清晰处理？
在时代牙科实验室，我们建议您选择一个具有代表性的病例，并在制作前确认其具体要求。本指南将解释您需要发送哪些资料、我们如何审核病例以及交付后需要检查哪些方面。
快速解答
为了评估牙科实验室的试用订单，请选择一个与您预期常规交付的病例类似的案例。请提供完整的处方和工作记录，明确谁可以审批设计问题，并与我们确认生产和运输预期。交付后，请分别评估修复体、沟通、包装和后续跟进情况。一个成功的案例可以作为有用的起点，但并不能代表所有产品类别的性能。
选择一个你能正确评估的审判案例
试用案例应反映您未来可能外包的工作类型。如果您的案例大多是后牙氧化锆全瓷冠，那么一个具有代表性的全瓷冠比一个异常复杂的种植案例更有用。如果您正在评估可摘式修复体，请选择一个您的团队可以审查其所需试戴或审批阶段的案例。
寄送案件前，请告知我们：
· 所需产品类型和材料
· 无论是数字案例还是实体案例。
· 您的团队通常遵循的设计偏好
· 目的地国家和所需交货日期
· 谁将负责审阅最终成果并提供反馈？
事先商定评估标准。对于牙冠，您的团队可能会检查边缘、邻接点、咬合、颜色和表面处理。对于义齿，相关的检查项目则会有所不同。当双方都清楚该产品令人满意的效果应该是什么样的时，试戴才是最有效的。
寄送处方和工作记录
请在处方、文件、照片和所有实物资料上始终使用同一个病例编号。请注明修复类型、牙齿编号（如适用）、材料、色号和特殊说明。根据具体情况，我们可能还需要工作扫描或印模、对颌牙弓、咬合记录、比色照片、种植系统详情或现有修复体作为参考。
如需进行数字化试诊，请通过我们试诊订购指南中的任一渠道发送处方和病例详情以及您的文件：发送电子邮件至cases@times-dental.com ；使用 cases@times-dental.com 账户通过 3Shape 提交；或使用 jimmy@times-dental.com 账户通过 Medit 提交。请在处方和文件提交中使用相同的病例 ID，以便我们匹配记录。FDI世界牙科联盟关于 CAD/CAM 牙科的政策阐述了数字化印模和计算机辅助设计如何融入修复工作流程；扫描文件仍需包含清晰的制造说明。
如果病例需要印模、模型、咬合记录或其他实物，请在寄送前联系我们，确认需要寄送的物品和寄送地址。美国疾病控制与预防中心 (CDC) 针对牙科实验室的指南强调，牙科诊所和实验室之间应就寄送至其他地点的物品的清洁和消毒进行沟通。请遵循您所在诊所和目的地的相关要求，并告知我们所有临床物品的处理方式。
我们的《如何提交牙科病例》指南解释了一般的提交流程。如果边缘不清晰、缺少咬合记录或处方与档案不符，我们会在制作前要求您澄清。
生产前确认事项
我们会根据处方和所需产品审核提交的记录。对于试用案例，我们还会确认影响评估的要点：材料和设计说明、是否需要审批预览、授权答疑人员以及预计的生产和发货时间表。
如果信息不完整或相互矛盾，我们会在继续进行之前联系您指定的审批人。有效的试生产不仅能展示我们的产品，还能检验我们是否能在问题尚可纠正时发现并及时沟通。
生产时间取决于产品和审核所需的信息。我们将确认您具体情况的生产时间表；国际运输时间应与实验室生产时间分开计算。
生产检验和发货
病例详情确认后，我们将根据已批准的处方和记录进行生产。发货前的检查因产品而异，可能包括病例识别、材料和设计要求、边缘、接触点、咬合、与工作模型的适配性、表面光洁度和包装。
试生产案例遵循与常规生产相同的质量控制流程。这些实验室检查并不能取代您自己的收货检查或牙医的临床评估（如有必要）。我们关于牙科实验室外包质量控制的文章解释了案例审查、生产检查和反馈是如何协同进行的。
最终检验完成后，我们将按照约定的计划安排发货，并在物流信息可用时提供跟踪信息。如果您要寄送纸质档案，请参考我们的国际牙科病例运输指南中的包装和标签步骤。
交付后评估试验
请通常负责此类工作的人员审阅此案例。请根据以下四个问题记录反馈意见：
· 产品：修复体是否符合处方、材料、设计和预期效果？是否需要进行任何调整？
· 沟通：我们是否及早发现缺失的信息，提出具体问题，并遵循约定的审批流程？
· 交付：案件识别、包装、跟踪和到达情况是否令人满意？
· 可重复性：对于下一个类似案例，说明和偏好是否足够清晰，还是需要更精确地记录？
比起“好”或“不好”，具体的反馈更有价值。如果需要调整牙冠，请注明牙齿和牙面。如果颜色与预期不符，请提供照片并附上清晰的颜色参考。如果交货日期造成问题，请区分生产时间和快递运输时间。每次跟进时，请务必提供病例编号，以便我们能将您的意见与最初的指示进行核对。
如果审判案件出现问题
请告知我们事件经过以及发现问题的时间。请提供案件编号、清晰的描述以及显示相关区域的照片。根据问题的具体情况，我们可能会要求您提供更新的扫描件或照片，或者要求您将原件寄回进行复查。
在确认下一步操作之前，我们会将问题与原始处方、提交的记录和成品进行比对。调整或重制请求将根据其原因和适用条款进行审核；不会自动被视为制造缺陷。对于可拆卸式牙托，我们的维修、衬垫、重新贴基和重制指南解释了为何需要区分这些请求。
何时应该发送更多案件？
在扩大生产规模之前，先一起回顾第一个案例。确认哪些指导有效，哪些问题导致生产延误，以及哪些偏好需要记录下来以便日后使用。如果您计划外包多种产品类型，请分别评估：牙冠试戴并不能全面反映种植体、活动义齿或正畸的工作流程。
试运行的目的是建立一套可以重复的工作流程。修复完成后的成品可以提供一份证据；而双方团队提交、澄清、批准、检查和讨论案例的方式，则能体现这种合作关系是否能够支撑日常工作。
立即向 Times Dental Lab 下单试用
如需洽谈试订单，请将您的产品类型、目的地国家/地区、预期病例组合以及代表性病例详情发送至mail@times-dental.com 。您也可以通过电子邮件将电子病例文件发送至cases@times-dental.com ，或通过 3Shape（账号 cases@times-dental.com）或 Medit（账号 jimmy@times-dental.com）提交。请务必提供病例 ID 和处方。如需实体印模或模型，请先与我们联系，确认收货详情以及包裹内应包含的物品。我们将审核病例并确认所有缺失信息后再进行生产。
