数字化文件可以通过网络发送，但一些可摘式义齿、种植体义齿和复杂咬合病例仍然需要纸质记录。印模、石膏模型、咬合记录、蜡堤、义齿试戴、现有义齿和种植体组件可能需要国际运输，牙科实验室才能审核病例。
成功的国际牙科病例运输不仅仅取决于快递速度。正确的病例识别、保护性包装、完整的说明、可追踪的运输过程以及及时的沟通，都决定着实验室能否及时收到并检查包裹，避免不必要的延误。
快速解答
如需将实体牙科病例寄往国外，请与牙科实验室确认收货详情，将每个易碎部件单独包装，附上清晰的病例标识和处方，使用可追踪的快递服务，并在发货后将追踪号码发送给实验室。制作周期应在实验室收到并审核实体病例后确认，而非仅在发货时确认。
哪些牙科实物病例可能需要国际运输
当电子记录无法完整反映临床参考信息，或者在制作过程中必须使用实物部件时，可能需要寄送实物。常见的例子包括印模、石膏模型、咬合记录、蜡堤、义齿试戴、现有义齿、金属支架、种植体部件、比色板和书面设计说明。
并非所有病例都需要纸质记录。具体情况取决于产品、扫描完整性、咬合信息、临床记录和实验室审核要求。诊所可以使用牙科实验室病例提交清单来确认哪些记录需要随附发货。
包装前请与牙科实验室确认病例。
发货前请务必确认收货公司的名称、地址、联系人和电话号码。切勿依赖旧的运单或之前发货时使用的地址，因为收货安排可能会发生变化。
· 产品类型、病例编号、牙齿编号或无牙区。
· 所需模型、对颌牙弓、咬合记录、旧义齿或试戴部件。
· 包括植入系统、平台和所有物理组件。
· 材料、颜色、设计说明和所需的审批阶段。
· 要求的完工日期，以及在运输和案件审查后是否现实。
· 推荐的快递公司和正确的收货地址。
如何包装牙科印模和石膏模型
牙齿印模
保护每个印模免受挤压、变形、高温、污染以及与其他物体直接接触。使用内部有足够缓冲材料的硬质容器以防止移动，但切勿对印模表面施加压力。国际发货前，请确认材料的稳定性及操作说明。
临床用品也必须遵循相应的感染控制程序。美国疾病控制与预防中心（CDC）的牙科实验室指南建议，在将印模、义齿及相关材料送往院外实验室之前，应先对其进行清洁和消毒，并以书面形式说明所采用的方法。诊所应遵守适用的当地法规和材料制造商的说明。
石头模型
将上颌、下颌和对颌模型分别包裹，以免相互碰撞。用额外的缓冲材料保护预备好的牙齿、薄牙槽嵴和可拆卸的牙模。在每个模型上标记相同的病例编号，并清楚地标明牙弓。
Bite Records 和 Wax Rims
咬合记录和蜡堤在压力或高温下可能会发生变化。请将它们放入单独的硬质容器中，避免在其上堆放重物，并标记它们所属的牙弓和病例。如果颌骨关系或方位特别重要，除了纸质记录外，还应附上照片或文字说明。
如何包装现有的假牙试戴件和支架
将现有义齿、试戴义齿、金属支架和可摘式修复体单独包装。垫好卡环、薄边缘、人工牙和其他易损部位，防止其在搬运过程中弯曲、崩裂或脱落。
当一批货物包含多个阶段或多个组件时，请附上包裹清单。一份简短的清单，例如“上颌蜡型试戴件、下颌模型、咬合记录和旧上颌义齿”，有助于收货团队确认收到的物品及其用途。
如何包装种植体组件
请勿将松散的种植体螺丝、模拟体、扫描体或基台组件与模型或义齿放在同一隔间内。将小部件放入密封的、贴有标签的容器中，并保护它们免受丢失或物理损坏。
· 植入体制造商和系统。
· 平台、直径或连接信息。
· 组件编号和数量。
· 扫描身体或相关模拟信息。
· 如有需要，请提供螺丝或螺丝刀的使用说明。
· 病例编号与处方和包装清单相符。
如果组件信息不完整，实验室应在设计或生产前要求确认。仅凭外观不足以可靠地识别种植体系统。
每个包裹中应包含哪些信息
每个包裹都应包含足够的信息，以便接收团队将实物与正确的病例匹配。请使用病例编号，而非不必要的完整患者身份信息，并遵守寄件人所在地的隐私保护规定。
· 病例编号、诊所或合作实验室名称、联系人及联系方式。
· 产品类型、牙齿编号或牙弓、处方和申请的审批阶段。
· 材料、颜色、设计说明、对颌牙弓和咬合记录（如有需要）。
· 必要时提供植入系统和组件信息。
· 要求的送货要求以及随附的所有实物清单。
· 快递公司名称和追踪号码也会通过电子邮件或约定的沟通渠道发送给《时代周刊》。
选择国际快递服务
选择提供全程追踪和覆盖范围合适的快递服务。比较不同快递公司的取件可靠性、清关支持、保险选项、签收服务、偏远地区处理能力以及快递公司如何处理易碎的实验室物品。
DHL、UPS 和 FedEx 都提供国际运输和清关服务。它们的服务可用性和预计运输时间会因始发地、目的地、包裹详情和当前运营情况而异，因此托运人应在预订前确认具体路线。没有哪一家快递公司是适用于所有国家或所有牙科病例的最佳选择。
香港时间参考过境窗口
Times Dental Lab 目前的快递价格对比信息可为选定目的地在货物取件并可追踪物流信息后提供运输计划参考。这些数据并非保证送达时间，也不包含诊所准备、海关扣留、偏远地区处理或实验室制作等费用。
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目的地 |
DHL快递 |
UPS Express/Saver |
FedEx IP |
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美国 |
1个工作日 |
1个工作日 |
1个工作日 |
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英国 |
2个工作日 |
2个工作日 |
3个工作日 |
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德国 |
2个工作日 |
2个工作日 |
3个工作日 |
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澳大利亚 |
2个工作日 |
2个工作日 |
3个工作日 |
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加拿大 |
2个工作日 |
2个工作日 |
2个工作日 |
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新西兰 |
2个工作日 |
3个工作日 |
3个工作日 |
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阿拉伯联合酋长国 |
2个工作日 |
2个工作日 |
2个工作日 |
资料来源：《时代牙科实验室快递运输时间对比》，2026年9月更新。运输时间从取件和首次可追踪扫描后开始计算。偏远地址、本地配送处理、海关检查和旺季运力等因素均可能延长配送时间。
运输单据和海关注意事项
国际货运可能需要商业发票或形式发票以及其他证明文件。具体要求因始发地、目的地、承运商和包裹内容而异。发货前，请确认货物描述、申报价值、寄件人和收件人信息、原产国、货运目的以及承运商或海关当局要求的任何产品或材料信息。
DHL关于商业发票、 UPS关于国际运输以及FedEx关于海关文件的官方指南均强调了完整且一致的货运信息的重要性。模糊或不符的描述可能会导致清关延误。发货人仍有责任核查适用于该批货物的相关规定。
Times Dental Lab 可以确认收到的信息和病例相关详情，但无法替代法律、税务、海关或承运商的建议。如果物品的分类或进口状态不确定，请在发货前咨询快递公司、当地海关或合格的报关专业人士。
牙科实验室周转时间何时开始
国际病例的处理时间应分为五个阶段：诊所准备、出境运输和清关、实验室接收和审核、确认生产以及回运。快递员取件仅确认发货，并不代表实验室开始生产。
收到实物包裹后，Times 会核对病例编号、处方、产品、材料、色号、咬合记录和包含的组件。只有在病例信息完整到足以进行后续操作且所有必要问题都已解答后，才能安排生产。相关的中国牙科实验室周转时间指南解释了病例审核、生产和运输如何融入整个流程。
发货后的跟踪和沟通
包裹取走后，请立即将快递公司名称、运单号和案件编号发送给 Times。同时，请列出包裹的主要内容，以便收货团队了解预计收到的物品。运单截图虽然有用，但不能代替运单号和案件编号。
请密切监控货物直至送达。如果跟踪信息显示异常情况，例如海关扣留、地址问题或投递失败，请立即联系承运商并通知《时代周刊》。及早沟通能让双方有更多时间解决问题，避免影响既定的生产计划。
如果货物延误、损坏或丢失会发生什么？
请保留外包装、运单、物流跟踪记录以及任何可见损坏的照片。将收到的物品与包裹清单进行核对，确定受影响的包裹和缺失的物品。
Times 将检查收到的内容，并协助确定该病例是否需要更换记录、重新取模、重新扫描、重新寄送组件或其他制作方案。承运商的问询、索赔、重制责任、重新发货及相关费用取决于订单条款、承运商的调查结果以及适用的 Times 政策。运输损失不应被视为实验室自动承担。
导致生产延误的常见运输错误
· 包裹内没有案件编号。
· 上颌、下颌、对颌和咬合记录无法匹配。
· 模特到货时没有处方或产品说明。
· 植入体组件没有系统、平台或参考信息。
· 未经确认，使用了旧的收货地址。
· 追踪号码未发送给《泰晤士报》。
· 印模、蜡堤、旧假牙或支架不单独保护。
· 海关文件包含模糊或前后矛盾的描述。
· 包裹内容与邮件中的说明不符。
· 诊所认为运输时间包含在生产时间内。
《泰晤士报》如何在收到实物后进行审查
1.核对包装、箱号和处方。
2.检查模型、印模、咬合记录和组件是否齐全完好。
3.确认产品、材料、牙齿编号、颜色和设计要求。
4.要求澄清缺失、损坏或不清晰的记录。
5.案件确认后，安排生产或所需的审批阶段。
6.发货前检查成品箱、包装和退货跟踪信息。
牙科病例实物寄送清单
· [ ] 请确认《泰晤士报》当前的收件地址和联系电话。
· [ ] 对所有项目和文档使用一致的案例 ID。
· [ ] 请附上处方和完整的药品清单。
· [ ] 根据适用指南对临床记录进行消毒，并记录消毒方法。
· [ ] 分别保护印模、模型、蜡型记录、义齿和组件。
· [ ] 与承运人确认海关文件和申报的货物详情。
· [ ] 选择可追踪的物流服务并保留发货证明。
· [ ] 发送时间：跟踪号、案件 ID 和包裹内容。
· [ ] 待《时代》杂志收到并审核案件后，确认制作时间。
常见问题解答
我可以将印模或石膏模型寄送到中国的牙科实验室吗？
是的，如果案件需要纸质记录，且运输符合相关承运商、海关和感染控制要求，则需要提供纸质记录。发货前，请与《泰晤士报》确认收货详情和所需记录。
我是否需要发送一份对立模型和咬合记录？
当需要解读咬合关系或牙弓间关系时，才应将模型送交实验室。不应仅凭工作模型就要求实验室推断咬合关系。
国际牙科包裹应该选择哪家快递公司？
选择一家可追踪、覆盖范围广、提供清关支持和处理方案的快递公司。最佳服务取决于始发地、目的地、包裹类型以及当前路线的可用性。
周转时间包含国际运输时间吗？
并非自动生效。请确认报价中的时间表仅包含生产周期，还是也包含出库和返程运输。生产计划的制定始于实物到达并通过审核之后。
收到追踪号码后我应该怎么做？
请将快递公司名称、追踪号码、案件编号和包裹内容发送给《时代周刊》，然后跟踪货物直至送达。
我可以把种植体组件和我的牙科病例一起寄送吗？
是的，只要承运商和目的地要求允许即可。请妥善包装每个组件，并提供植入系统、平台、参考编号和数量。
如果海关延误了货物运输怎么办？
请立即联系快递公司或海关代表，并提供所需文件。同时请通知《时代周刊》，因为交货后生产计划可能需要调整。
如果实物包装盒到货时已损坏，我该怎么办？
拍摄外包装和损坏物品的照片，保留所有包装和跟踪记录，并确定受影响的案例。之后，Times 可以审查是否需要更换记录或其他案例处理措施。
结论
完整的病例记录、防护性包装、可追踪的运输以及清晰的沟通，都能减少牙科实物病例跨境运输过程中不必要的风险。快递速度固然重要，但只有当实验室能够识别、检查并确认收到的所有物品后，包裹才能顺利进入生产流程。
在将实物牙科病例寄送至 Times Dental Lab 之前，请先阅读“如何操作”部分，并联系 Times 团队，提供病例来源国、产品类型、病例详情以及所需的送达日期。团队可以确认当前的收货信息以及病例审核所需的记录。
